Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresi değişebilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza gönderilen kargo takip numarası üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

Siparişler anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Kullanılan kargo firması sipariş ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

İade yapabilir miyim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün iade koşullarına uygun olması gerekmektedir. Ayrıntılı bilgi için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İade işlemini nasıl başlatabilirim?

Sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte mirsepet@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Ürün hasarlı veya yanlış geldiyse ne yapmalıyım?

Ürünü teslim aldığınızda kontrol ediniz. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz hazırlanmamış veya kargoya verilmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iade prosedürü uygulanır.

Ödemeler güvenli mi?

Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınmaktadır. Kart bilgileriniz Mirsepet tarafından kaydedilmez.

Ürünler tüm araçlara uyumlu mu?

Ürün uyumluluğu, ürün açıklamasında belirtilen araç ve koltuk özelliklerine göre değişebilir. Sipariş vermeden önce ürün açıklamasını ve ölçü bilgilerini kontrol ediniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Tüm sorularınız için mirsepet@gmail.com adresinden veya iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.